MAXIMIN-CONSULTING
C’est
en 2000 que, riche
de plusieurs années
d’expérience dans
la conquête et la
fidélisation client, au sein
du comité
de direction- de grands groupes :
- NOUVELLES
FRONTIERES /
SODEXHO, respectivement
en qualité de
directrice commerciale et
fidélisation et
Directrice relation
client Europe que je démarre
mon activité de consultant - formateur en relation
client.
Aujourd’hui
reconnue comme experte du management de la gestion commerciale j’interviens
en France et à l’étranger sur toutes les
thématiques du métier.
Je propose une
expertise sur tout le parcours client, de sa
conquête à la
gestion du suivi de sa réclamation et
vous accompagne à :
- Définir votre cible
- Identifier
les points forts et axes de progrès de vos
services produits, procédures
- Conquérir vos
prospects
- Conserver vos
clients
- Rendre l’outil
téléphone générateur de valeur
- Parfaire votre
relation client en face à face et à
distance
- Développer
votre E-commerce
- Optimiser la
qualité de vos ressources
- (recrutement
/ formation /
et motivation de vos équipes)
Accompagnement
aux changement et opérationnel des managers
pour
développer votre chiffre d’affaires et la satisfaction de vos clients
Dans
une démarche TGV :
Téléphone
Générateur de Valeur !
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